Respuestas antes de entrar

Preguntas frecuentes

Información directa sobre la experiencia, sus límites y los servicios técnicos que la hacen posible.

¿Selene es una tarotista real?

No. Selene es un personaje ficticio generado mediante inteligencia artificial, síntesis de voz y animación. La puesta en escena imita una habitación de consulta, pero no hay una persona oculta atendiendo la conversación.

¿Puede predecir el futuro?

No puede conocer hechos futuros ni leer pensamientos. Sus respuestas relacionan el contexto que aportas con símbolos y patrones narrativos. Deben entenderse como entretenimiento reflexivo, no como información verificable.

¿Cuánto dura una consulta?

La modalidad prioritaria dura cinco minutos completos desde que entras en la sala, no desde el pago ni desde el comienzo de la espera. La modalidad patrocinada es más breve y sus características se muestran antes de elegirla.

¿Por qué puede haber espera?

Cada worker audiovisual atiende una sesión a la vez. Si la sala está ocupada o la infraestructura estaba apagada por falta de demanda, la aplicación muestra una antesala y una estimación de tiempo. Los accesos de pago tienen prioridad y el sistema puede preparar capacidad adicional dentro del límite operativo.

¿Tengo que elegir las cartas?

No. Puedes limitarte a contar qué te preocupa. La dirección de la conversación decide si conviene hablar, preguntar o utilizar una herramienta simbólica. Si pides expresamente una carta, Selene puede atender esa petición cuando sea compatible con la sesión.

¿Qué sucede con mi nombre y fecha de nacimiento?

Sólo se solicitan de forma opcional. Puedes usarlos durante la sesión sin guardarlos o permitir que el navegador los recuerde. El almacenamiento local se puede desactivar y borrar. Consulta la política de privacidad y la información específica dentro de la aplicación.

¿La conversación se guarda?

El servicio necesita procesar los mensajes durante la sesión y conserva los datos operativos imprescindibles para pagos, colas, seguridad y resolución de incidencias. El cuestionario local no se incorpora a una base de perfiles publicitarios. La política de privacidad explica finalidades y derechos.

¿Cómo funciona el acceso patrocinado?

La aplicación explica antes de cada anuncio la acción requerida y el acceso que se obtiene. El acceso gratuito es voluntario y no exige hacer clic. Si el proveedor no dispone de un anuncio para tu mercado o dispositivo, no se muestra ni se acredita; siempre puedes seguir utilizando las partes públicas del portal o elegir la consulta prioritaria.

¿Puedo usar Selene para salud, inversiones o problemas legales?

No como fuente de decisión. Para síntomas, medicación, inversiones, contratos o riesgos legales necesitas profesionales y datos verificables. Revisa Límites y bienestar.

¿Qué hago si el vídeo no conecta?

La aplicación puede continuar mostrando el retrato y el texto mientras intenta recuperar el canal audiovisual. Una incidencia del avatar no cambia la respuesta generada ni debería consumir una segunda sesión. Si el problema persiste, contacta con soporte.

¿Cómo contacto con el proyecto?

Escribe a [email protected]. Incluye la hora aproximada y una descripción del problema, pero no envíes información íntima, contraseñas ni datos completos de una tarjeta.